- Acesse a interface WEB e vá na opção "Configuration", clicar em "Export Configuration File" no final da página, este procedimento irá realizar o download do arquivo de backup. O mesmo deve ser anexado ao ticket para análise do Suporte Técnico da Aligera;
- Execute os comandos abaixo:
config show
system info
debug
core set debug 5
core set verbose 5
sip set debug on
mfcr2 set debug all
pri set debug on span 1
- Execute os procedimentos conforme descrito no artigo "Coleta de logs".